GST कटौती का नहीं मिल रहा है फायदा: तो करें टोल फ्री और WhatsApp शिकायत
GST Complaint Toll Free Number: देशभर में पीएम मोदी ने नवरात्र का तोहफा GST में कटौती कर के तो दे दिया हैं, ऐसे अब जरूरी यह भी है उनके दिए गए तोहफे का फायदा आम जनता को मिल रहा हैं या नहीं इस पर ध्यान देने की जरूरत हैं। इसके साथ ही इससे जुड़ी कोई भी शिकायत हो वो आप टोल फ्री नंबर के अलावा वॉट्सऐप के जरिए भी आप कर सकते हैं।
शिकायत के लिए टोल फ्री नंबर जारी
GST में कटौती अगर आपको फायदा नहीं मिल रहा तो आप बिना देरी किए इसकी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। बताते दें कि सरकार ने मंगलवार को बताया कि अगर किसी ग्राहक या उपभोक्ता को GST में हुई कटौती का फायदा नहीं मिल रहा है तो वे टोल फ्री नंबर 1915 पर कॉल कर शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके अलावा, आप वॉट्सऐप नंबर 8800001915 पर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
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सीबीआईसी (CBIC) ने कहा – शिकायत/सवाल एकीकृत शिकायत निपटान प्रणाली (INGRAM) पोर्टल पर भी जीएसटी से जुड़ी शिकायतें दर्ज कराई जा सकती हैं।
It is a matter of grave disappointment that when Government is prioritising staff welfare and timely promotions, CCAs are delaying the submission of reports timely.
— Ministerial Officers' Association, CBIC (@AICESTMOA_CBIC) September 24, 2025
Requesting @cbic_india to intervene and identify the reason for delay. @cbic_india pic.twitter.com/UKmt1Pjc9k
INGRAM पोर्टल पर करें शिकायत
केंद्रीय अप्रत्यक्ष कर एवं सीमा शुल्क बोर्ड (CBIC) ने अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (FAQs) में बताया कि पीड़ित ग्राहक राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (NCH) के टोल फ्री नंबर 1915 पर कॉल कर सकते हैं या 8800001915 पर वॉट्सऐप कर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। सीबीआईसी (CBIC) ने कहा- शिकायत/सवाल एकीकृत शिकायत निपटान प्रणाली (INGRAM) पोर्टल पर भी दर्ज कराए जा सकते हैं।
https://consumerhelpline.gov.in/user
WhatsApp पर ऐसे होगी शिकायत
- WhatsApp पर शिकायत के लिए 8800001915 पर Hi लिख कर एक मैसेज करें।
- इसके बाद हिंदी या अंग्रेजी में से एक भाषा चुनें।
- इसके बाद Register Grievance को चुनें।
- इसके बाद अपने राज्य और शहर को चुनें।
- आप जिस प्रोडक्ट को लेकर शिकायत करना चाहते हैं, उसकी इंडस्ट्री को चुनें।
- इसके बाद प्रोडक्ट की कैटेगरी को चुनें जैस कि Electronics Products इंडस्ट्री के लिए TV कैटेगरी।
- इसके बाद प्रोडक्ट किस कंपनी का है यह चुनें।
- इसके बाद अपने प्रोडक्ट की कीमत को चुनें।
- आखिर में आपसे अपनी शिकायत लिख कर देने को कहा जाएगा। इसमें आप जिस भी समस्या का सामना कर रहे हैं, उसे अच्छे से मैसेज के रूप में लिख कर भेज दें।
- इसके बाद आपसे जारी रखने या मैसेज को ए़डिट करने के बारे में पूछा जाएगा। अगर आप अपनी शिकायत में कुछ भी सुधारना चाहते हैं, तो Edit या फिर Continue को चुनें।
- इसके बाद आपसे शिकायत से संबंधित डॉक्युमेंट अपलोड करने के लिए कहा जाएगा। अगर आप कोई डॉक्युमेंट देना चाहें, तो हां या ना पर टैप करें।
- इसके बाद आपकी शिकायत रजिस्टर हो जाएगी और आपको आपकी शिकायत का नंबर भी दिया जाएगा।
- इसके साथ ही WhatsApp पर ही आप अपनी शिकायत का स्टेटस भी जान सकते हैं।
WhatsApp पर शिकायत का स्टेटस ऐसे जानें
- अपनी शिकायत का स्टेटस जानने के लिए 8800001915 पर Hi लिख कर एक मैसेज करना होगा।
- भाषा चुनने के बाद आप से शिकायत के दर्ज करने या स्टेटस पता करने के बीच किसी एक को चुनने के लिए कहा जाएगा।
- यहां आप शिकायत का स्टेटस पता करें, इसे चुन लें।
- इसके बाद शिकायत करने पर मिले नंबर को दर्ज करके अपनी शिकायत का स्टेटस बेहद ही आसानी से पता कर लें।
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रोजाना इस्तेमाल होने वाली 99 प्रतिशत चीजें सस्ती हुईं
22 सितंबर से देशभर में GST की नई दरें लागू हो गई हैं। जीएसटी में हुई कटौती की वजह से रोजाना इस्तेमाल होने वाली लगभग 99% चीजों के दाम कम हो गए हैं, क्योंकि पहले इन पर 18% जीएसटी लगता था और अब इन पर सिर्फ 5 प्रतिशत जीएसटी लग रहा है। कई चीजों पर अब पूरी तरह से जीएसटी हटा भी दिया गया है। इसके बाद फ्रिज, टीवी, प्रोजेक्टर और एयर कंडीशनर जैसे इलेक्ट्रॉनिक आइटम्स पर 28% की जगह 18% GST लगेगा।
वहीं माल एवं सेवा कर (GST) में व्यापक सुधारों के तहत अब 4 स्लैब की जगह सिर्फ 2 स्लैब कर दिए गए हैं। जीएसटी की नई दरें अब 5% और 18% हो गई हैं। पुराने सिस्टम में जीएसटी के 4 स्लैब थे, जिनमें 5%, 12%, 18% और 28% के हिसाब से जीएसटी लगता था।